Юрист для бизнеса
Сопровождение договорной работы, защита при налоговых проверках, взыскание задолженности, разрешение коммерческих споров и правовой анализ рисков.
Коврижных Эльвира
Ваш представитель в спорах и переговорах
Помогаю предпринимателям снижать юридические риски, сопровождать сделки и защищать бизнес в спорах контрагентами, потребителями и государственными органами.
Основной акцент — предотвращение проблем за счёт грамотной договорной работы и оценки последствий заранее. Моя задача — не только сопровождать уже возникшие конфликты, но и снижать вероятность их появления.
В работе совмещаю практику с анализом правовых подходов и судебной логики, что позволяет точнее оценивать риски и выбирать рабочие решения.
Когда обращаются ко мне
Потребительские споры
Возник спор с потребителем товаров / услуг, нужно оценить и подготовить правовую защиту.
Споры с маркетплейсами
Удержание выплат, блокировки аккаунтов и претензии маркетплейсов.
Договорная работа
Необходимо подготовить или проверить договор перед подписанием, оценить риски.
Налоговые вопросы
Налоговая инспекция запросила документы или пояснения, заблокировала счет компании.
Проверка контрагентов
Анализ судебных споров, налоговых рисков и благонадёжности контрагентов перед заключением сделки.
Претенциозная работа
Получена претензия, иск или судебная повестка. Необходимо подготовить мотивированный ответ.
Документооборот
Постоянное сопровождение, систематизация договоров и документов, снижение количества ошибок и организация понятной структуры работы.
Типовые ситуации
Виды и этапы работ
Оцениваю перспективы спора, судебные риски и слабые места позиции еще до начала процесса
Готовлю правовую позицию с учетом судебной практики и особенностей потребительских споров
Формирую правовую стратегию, готовлю претензии, ответы и переговорную позицию
Корректирую оферты, договоры и внутренние процедуры для снижения будущих претензионных рисков
Представляю интересы бизнеса в переговорах и судебных спорах с потребителями и контрагентами
Опыт и компетенции
Почему бизнес проигрывает потребительские споры
В потребительских спорах цена процессуальной ошибки обычно значительно выше стоимости её предотвращения.
Во многих случаях проблема возникает не из-за самого конфликта, а из-за отсутствия выстроенной правовой модели:
- Неподготовленных документов;
- Неверной реакции на претензию;
- Отсутствия или неправильного представления доказатательств;
- Попытки решить спор после обращения в суд.
Что получает бизнес в результате работы
При постоянном сотрудничестве компания получает:
- Снижение потерь из-за необоснованных возвратов и потребительских требований
- Уменьшение риска снижения штрафов
- Более защищённые договоры и правила работы с клиентами
- Управляемый процесс споров вместо хаотичных реакций
- Защиту выручки и репутации бизнеса
Формат работы
Консультация и анализ документов
Проверка договоров
Подготовка письменной позиции
претенциозная работа
Как проходит работа
Большинство споров с клиентами повторяются по одинаковым сценариям.
Поэтому задача — не только реагировать на конфликт, но и снижать вероятность его повторения через корректировку договоров, правил и практики работы с клиентами
Судебная практика
Заказчик отказался оплачивать выполненные работы и потребовал более 700 тыс. рублей убытков. Суды трех инстанций поддержали подрядчика и взыскали задолженность в полном объеме.
Верховный Суд РФ напомнил, что даже в спорах по Закону о защите прав потребителей расчет неустойки и штрафа не может производиться произвольно. В Определении от 27 августа 2019 г. N 18-КГ19-72 Суд указал на недопустимость включения судебных расходов в расчет потребительского штрафа и разъяснил порядок определения неустойки исходя из цены товара, а не из суммы отдельных требований потребителя.
После выполнения и приемки работ заказчик уклонился от полной оплаты. Суд взыскал задолженность и неустойку в пользу подрядчика, апелляционная жалоба ответчика была оставлена без удовлетворения.
С какими ситуациями работаю
Работаю с малым и средним бизнесом, которому требуется системный подход к претензионной и договорной защите.
Возвраты, претензии или споры