Правовая защита бизнеса в конфликтных потребительских спорах
Судебная защита, анализ злоупотребления правом, претензионная работа и снижение финансовых рисков для малого и среднего бизнесаПотребительские споры
Защита бизнеса при необоснованных претензиях, взыскании штрафов, неустоек и спорах по Закону о защите прав потребителей
Споры с маркетплейсами
Споры с маркетплейсами: удержание выплат, блокировки карточек, претензии по качеству товара и регрессные требования
Судебная защита и представительство
Подготовка правовой позиции, сопровождение споров и снижение рисков взыскания несоразмерных требований.
Налоговая защита
Налоговые риски и споры с контролирующими органами, отстаивание интересов клиента в вышестоящем налоговом органе и в суде.
Как мы защищаем бизнес
Работаю с такими ситуациями как с системой рисков, а не разовыми спорами:
Оцениваем перспективы спора, судебные риски и слабые места позиции еще до начала процесса
Готовим правовую позицию с учетом судебной практики и особенностей потребительских споров
Формируем правовую стратегию, готовим претензии, ответы и переговорную позицию
Корректируем оферты, договоры и внутренние процедуры для снижения будущих претензионных рисков
Представляем интересы бизнеса в переговорах и судебных спорах с потребителями и контрагентами
Что получает бизнес в результате работы
Системное снижение претензионных и судебных рисков для бизнеса:
- Снижение потерь из-за необоснованных возвратов и потребительских требований
- Уменьшение риска снижения штрафов
- Более защищённые договоры и правила работы с клиентами
- Управляемый процесс споров вместо хаотичных реакций
- Защиту выручки и репутации бизнеса
Об эксперте
Коврижных Эльвира
Специализация — защита бизнеса в спорах с потребителями, договорная работа и снижение правовых рисков для малого и среднего бизнеса.
Понимание работы бизнеса изнутри позволяет не только оценивать юридическую позицию, но и учитывать финансовые и операционные последствия спора для компании
С каким бизнесом мы работаем
Работаем с малым и средним бизнесом, которому требуется системный подход к претензионной и договорной защите.
Возвраты, претензии или споры
Клиенты-физические лица (B2C)
Формат работы
Разовый разбор ситуации и рисков
Сопровождение конкретного спора
Договорная защита бизнеса
Абонентское сопровождение
Большинство споров с клиентами повторяются по одинаковым сценариям.
Поэтому задача — не только реагировать на конфликт, но и снижать вероятность его повторения через корректировку договоров, правил и практики работы с клиентами.
Задайте свой вопрос
Судебная практика
By default, this panel is concealed and appears when the user clicks on the section title. Input relevant information about its title using paragraphs or bullet points. Accordions can enhance the user experience when utilized effectively. They allow users to choose what they want to read and disregard the rest. Accordions are often utilized for frequently asked questions (FAQs).
By default, this panel is concealed and appears when the user clicks on the section title. Input relevant information about its title using paragraphs or bullet points. Accordions can enhance the user experience when utilized effectively. They allow users to choose what they want to read and disregard the rest. Accordions are often utilized for frequently asked questions (FAQs).
By default, this panel is concealed and appears when the user clicks on the section title. Input relevant information about its title using paragraphs or bullet points. Accordions can enhance the user experience when utilized effectively. They allow users to choose what they want to read and disregard the rest. Accordions are often utilized for frequently asked questions (FAQs).